Die Burda Direkt Group setzt seit Jahren verstärkt auf das E-Mail-Marketing. Welche Vorteile hat dieser Werbeweg?

Wie grundsätzlich für das Internet gilt auch für das E-Mail-Marketing, dass die Kosten, auch im Vergleich zur klassischen Werbung, gering sind, um Kampagnen durchzuführen. Zudem ist die Responsrate ausgesprochen gut. Sie liegt für unsere E-Mailings durchschnittlich bei nahezu einem Prozent und damit inzwischen höher als die postalischen Sendungen.

Wie generieren Sie Ihre E-Mail-Adressaten?

Hier nutzen wir mehrere Möglichkeiten. Zunächst haben sich unsere Bestände natürlich aus den Abonnenten unserer Titel entwickelt. Darüber hinaus generieren wir über Gewinnspiele und aus den Bestellungen von Produkten. Auch bestehende Newsletter, die der Kunde persönlich bestellt hat, nutzen wir gelegentlich für Werbeaktivitäten.

Wenn die E-Mail bei den Empfängern eingeht: Wie bringen Sie die Adressaten dazu, bei der heutigen E-Mail-Flut gerade Ihre Mail wahrzunehmen und auch zu reagieren?

Es gibt klare Regeln, die wir kontinuierlich beachten. Eine gute Marke als Absender, die wir mit Burda seit Jahrzehnten haben, ist die Voraussetzung. Dann muss der Leser animiert werden zu lesen, was wir im ersten Schritt über eine starke Betreffzeile zu erreichen versuchen. Ganz wichtig ist in der Folge die übersichtliche Gestaltung und klare Optik der Mail. Der Kunde will ja nicht überfrachtet werden. Und schließlich ist ein attraktiver Teaser notwendig, damit der Leser auf die folgende Themenseite klicken möchte.

Natürlich spielen auch die Prämien eine Rolle, die wir, wieder ein Vorteil des Internet, in einer größeren Auswahl auf entsprechenden Microsites attraktiv präsentieren können.

Den Erfolg greifen Sie ja nicht aus dem Nichts. Welche Philosophie steht hinter der Konzeption Ihrer E-Mail-Kampagnen?

Hier gilt für uns die bewährte Faustregel: Weniger ist manchmal mehr. Das gilt für die Gestaltung der E-Mails wie auch für die Häufigkeit, mit der wir unsere Kunden kontaktieren. Zudem legen wir bei den meisten Kampagnen einen Schwerpunkt, indem wir nur einen einzelnen Titel bewerben.

Sehen Sie neben den vielen Vorteilen auch Grenzen für das E-Mail-Marketing?

Wenn wir von Grenzen sprechen, dann sind es die Menschen selbst. Das Internet verbreitet sich weiterhin, auch über alle Altersklassen. Aber weiterhin entscheidet der Einzelne, ob er eine Mail liest oder nicht. Für die Burda Direkt Group können wir allerdings auch ein zielgruppenspezifisches Verhalten feststellen. Titel wie Playboy, TV-Spielfilm oder TV-Today lassen sich gut über den online-Kanal vermarkten. Dagegen sprechen vor allem Leserinnen wöchentlicher erscheinender Zeitschriften bisher auf E-Mails deutlich schlechter an.

Der Trend geht, wenn wir Sie richtig verstehen, eindeutig nach oben. Welche Pläne haben Sie für die Zukunft?

Wie gerade angesprochen, gibt es Zielgruppen und Leserkreise, die sich dem Online-Marketing bisher nicht erschließen. Das Potential ist also bei weitem noch nicht ausgeschöpft. Dabei gibt es auf dem Weg immer wieder Erfolge. Vor einiger Zeit haben wir eine Kampagne zu „Mein schöner Garten“ durchgeführt. Die hohe Response hat uns selbst überrascht, gerade weil die Leserschaft ja nicht mehr ganz jung ist.

Um in Zahlen zu antworten: In 2006 haben wir 48 Kampagnen durchgeführt, letztes Jahr bereits 104 und für dieses Jahr werden wir die Zahl voraussichtlich noch einmal verdoppeln.

Wir bedanken uns für das Gespräch!

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