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Ausgangslage
Die Instrumente des Online Marketing Mixes wurden schon seit längerem um das SMM – Social Media Marketing – erweitert.
Noch vor wenigen Monaten war der größte Hype der Marketing Branche das SEO und SEM, nämlich die Steigerung der Auffindbarkeit des eigenen Unternehmens bei den wichtigsten Suchmaschinen. Heute gehört das schon zur Selbstverständlichkeit der Marketing-Aktivität.
Ein neuer Bereich um den sich Unternehmen kümmern, die im Internet vertreten sein wollen ist der des Social Media. Facebook, Twitter und Co. haben nun nicht nur die Aufmerksamkeit der Internetuser auf sich gezogen, sondern auch die der Marketingspezialisten.
Doch wie gehen Unternehmen mit den sozialen Netzwerken tatsächlich um?
Motivation der Studie
Aufgrund der zunehmenden Wichtigkeit dieser Medien erhalten sie auch mehr und mehr Einzug in die Unternehmensabläufe.
Anlässlich des 1.Jahreskongresses zum Thema Social Media in Unternehmen, untersuchte promio.net mit einer Online Studie wie und zu welchen Zwecken die sozialen Medien wirklich am Arbeitsplatz genutzt werden.
Methodik
» Methodik / Erhebung: Online-Befragung unter Mitgliedern des
promio.net Online-Panels
» Zielgruppe:
1) Führungskräfte / Personalverantwortliche
2) Angestellte / Mitarbeiter in Unternehmen
» Quoten: Auf Unternehmensgröße
- Kleinstunternehmen (< 10 MAs): 25%
- Kleine Unternehmen (11-50 Mas): 25%
- Mittlere Unternehmen (51-500 MAs): 25%
- Große Unternehmen (> 500 MAs): 25%
» Stichprobe:
1) Führungskräfte / Personalverantwortliche: N=120
2) Angestellte / Mitarbeiter: N=400
» Feldzeit: 02.08.2010 – 10.08.2010
Definition „Social Media“
» „Webbasierte Plattformen, die eine interaktive Kommunikation zwischen
Menschen unterstützen und einen gegenseitigen Austausch von Meinungen,
Eindrücken, Emotionen und Erfahrungen ermöglichen.“
» Beispiele (im Fragebogen mit ausführlicher Erklärung):
- Soziale Netzwerke
- Soziale Netzwerke mit Fokus auf Geschäftskontakte / B2B Networking
- Weblogs / Blogs
- Mikro-Blogging
- Wikis
- Internetforen
- Foto-Sharing Portale
- Video-Sharing Portale
Das Ergebnis
Nutzung am Arbeitsplatz
» 36% der Angestellten und 70% der Führungskräfte nutzen soziale Medien
am Arbeitsplatz
» 51% der Nutzer von sozialen Medien unter den Führungskräften sind
"passive" Nutzer. Sie empfangen und lesen Nachrichten und
Informationen von anderen Usern
» 30% nutzen die sozialen Medien aktiv. Das heißt sie erstellen und
veröffentlichen Inhalte
» Die restlichen 19% sind sowohl passiv als auch aktiv in Facebook & Co.
unterwegs
» Unter den Angestellten sind 68% der Socail Media Usern passive und 12%
aktive Nutzer. 20% geben an, sowohl Inhalte zu veröffentlichen also zu lesen
Nutzungszwecke
» 43% der Social Media Nutzer unter den Angestellten geben an diese zu
privaten Zwecken zu verwenden
» Die meiste Anwendung finden soziale Medien in der Informationsbeschaffung
und Recherche
Welche sozialen Medien werden am häufigsten genutzt?
» Soziale Netzwerke, Internetforen und B2B Netzwerke werden am häufigsten
genutzt
Nutzwert von Social Media am Arbeitsplatz
» 20% der Angestellten halten soziale Medien am Arbeitsplatz für absolut
bzw. überwiegend nützlich. Von den Führungskräften sind 42% vom
Nutzwert dieser Medien überzeugt
Zukunft sozialer Medien
» Mehr als ein Drittel der Unternehmen glaubt an einen zunehmenden
Nutzwert von Social Media am Arbeitsplatz
» Der überwiegenden Teil der Angestellten hingegen sieht künftig keine
Veränderungen des Nutzwertes
Fazit
Führungskräfte
» hoher Anteil an Nutztern von sozialen Medien
» Social Media wird von den Führungskräften überwiegend als nützlich
bewertet
» Über ein Drittel der Unternehmen glaubt, dass der Nutzen sowohl für
die Mitarbeiter als auch das Unternehmen zukündtig zunimmt und
der Stelenwert des Themas bei der Unternehmensführung wächst
Angestellte
» Der Anteil der Nutzer von sozialen Medien ist deutlich geringer als bei
den Führungskräften
» Mehr als 50% der Angestellen halten soziale Medien nicht nützlich für
die berufliche Tätigkeit
» Ebso glaubt die Mehrheit nicht, dass der Nutzwert künftig zunehmen
wird
Die gesamte Studie mit noch mehr Details rund um das Thema finden Sie hier >>
